← App problems

Un chapitre ou des gemmes manquent

Updated 30 September 2026

C'est presque toujours l'application qui t'affiche quelque chose qu'elle a gardé en mémoire plutôt que ce qu'elle a demandé.

Essaie, dans cet ordre :

  1. Fais glisser vers le bas pour actualiser le livre ou ta bibliothèque.
  2. Ferme complètement l'application et rouvre-la.
  3. Vérifie que tu es connecté au bon compte — les gemmes et les déblocages appartiennent à un compte, pas à un téléphone.
  4. Vérifie si une mise à jour de l'application est disponible.

Si tu as payé et que les gemmes ne sont pas apparues, attends une minute : un paiement et ses gemmes sont deux choses distinctes qui arrivent, et la seconde arrive généralement quelques secondes après. Si elles manquent toujours une heure plus tard, contacte-nous et indique la référence de ton reçu. Tu n'as pas été facturé deux fois et rien n'est perdu.

More in App problems

Toujours bloqué ?

Envoie-nous un message et une personne le lira.

Contacter le support